Processus de recrutement de Woola : un coup d'œil en coulisses
Trouver les bonnes personnes est la clé la plus importante pour construire une grande entreprise. Le recrutement ne consiste pas seulement à pourvoir des postes, mais aussi à trouver des membres d'équipe qui correspondent à vos valeurs, qui sont enthousiastes à l'idée de travailler à la réalisation de votre mission et qui s'épanouissent dans votre environnement de travail unique.
Chez Woola, nous avons beaucoup réfléchi à nos processus de recrutement. Notre équipe super cool est la preuve que nous faisons au moins quelques choses de bien (si nous le disons nous-mêmes).
La philosophie de recrutement de Woola
Ce n'est un secret pour personne que l'embauche et l'intégration de nouveaux employés coûtent cher en termes de temps et d'argent. Mais prendre de mauvaises décisions en matière de recrutement est encore plus coûteux. En fait, on estime que 80 % de la rotation du personnel résulte de mauvaises décisions d'embauche.
Alors que la rapidité du recrutement est souvent un indicateur clé de performance pour les entreprises, nous procédons différemment chez Woola. Le temps investi dans le processus est moins important que le résultat. Nous préférons continuer à chercher longtemps plutôt que de nous retrouver avec une personne dont nous ne sommes pas sûrs à 100 %.
Le processus de recrutement de Woola, étape par étape
Notre processus vise à offrir aux candidats une expérience conviviale, transparente, bien structurée et sans stress. Après tout, le processus de recrutement donne aux candidats un bon aperçu du fonctionnement de l'entreprise, et nous avons veillé à ce que le nôtre soit en phase avec les valeurs et la culture de notre entreprise. C'est une voie à double sens : les candidats nous évaluent autant que nous les évaluons.
1. L'examen initial
Tout commence par un examen approfondi du CV ou du profil LinkedIn du candidat et de sa candidature. Nous nous plongeons dans son parcours et évaluons si son expérience et ses qualifications répondent aux exigences de notre poste. Cette première étape revient à préparer le terrain pour une excellente performance.
2. Le marathon des entretiens
Dans la plupart des cas, les candidats retenus passent au moins quatre entretiens : recruteur/responsable des ressources humaines, responsable du recrutement (généralement chef de service), directeur général et entretien avec l'équipe.
Parfois, nous faisons également appel à des consultants externes ou à des investisseurs afin d'obtenir une vision complète du candidat. L'objectif des entretiens multiples est de voir le candidat sous différents angles et de déterminer s'il convient non seulement au poste spécifique, mais aussi à l'ensemble de l'équipe. En outre, le fait de parler à différentes personnes de Woola est également bénéfique pour le candidat, car il a l'occasion de rencontrer les personnes avec lesquelles il pourrait commencer à travailler.
Alors que les entretiens sont souvent une expérience stressante pour les candidats, nous faisons tout notre possible pour que les choses restent détendues et informelles. Cela permet aux candidats de s'ouvrir et de montrer leur véritable personnalité et leurs aptitudes.
Dans le cadre du processus d'entretien, nous incluons généralement un exercice à domicile adapté au poste. Cela donne aux candidats un avant-goût de ce que leur futur emploi pourrait impliquer et leur donne en même temps l'occasion de montrer leurs compétences.
3. La prise de décision
Lorsque nous choisissons un candidat, nous évaluons l'adéquation entre sa culture, son rôle et la valeur ajoutée qu'il peut apporter à l'équipe en termes d'expérience et de compétences, ainsi que son potentiel de croissance future.
Lors de la prise de décision en matière d'embauche, la règle principale que nous suivons est la suivante : PEUT-ÊTRE = NON.
Si nous ne sommes pas sûrs d'un candidat, c'est le signe qu'il n'est peut-être pas le candidat idéal. Woola n'est pas la seule entreprise à appliquer ce principe. En fait, "si c'est un 'peut-être', c'est un 'non'" est un conseil judicieux que nous a donné un jour l'un de nos investisseurs.
Ce que nous recherchons chez les futurs collaborateurs de Woola
Notre candidat idéal est une personne qui non seulement correspond au poste, mais qui s'aligne également sur nos valeurs. Après tout, les compétences peuvent être développées, mais les valeurs sont profondément ancrées.
Quelles sont donc les caractéristiques que nous recherchons ?
des compétences créatives supérieures à la moyenne (pour toutes les fonctions)
excellentes compétences linguistiques en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
capacité à garder l'humour et l'optimisme lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu
soif d'apprendre et de se remettre en question pour donner vie à de nouvelles idées
une allergie à la microgestion et une préférence pour la liberté et la responsabilité
une expérience de travail dans un environnement de startup à forte croissance, avec son lot d'incertitudes et de désordres occasionnels
Dans son livre "Start with Why", Simon Sinek parle de l'importance d'embaucher des personnes qui s'alignent sur l'objectif et les valeurs de l'entreprise. Sinek aborde également ce sujet dans son célèbre TED Talk "Comment les grands leaders inspirent l'action"où il renforce l'idée que trouver les bonnes personnes - celles qui correspondent clairement et avec enthousiasme à la mission de l'entreprise - est essentiel pour créer un lieu de travail performant et inspirant.
Quelles sont donc la mission et les valeurs de Woola ?
Nous existons pour ruiner les projets de Big Oil. Notre objectif est de réduire de 50 % la quantité de papier bulle utilisée dans le monde d'ici à 2030.
C'est ce que nous défendons :
Nous perdons parfois, mais nous gagnons toujours: Nous changeons le monde et cette tâche s'accompagne de nombreux revers. Nous les considérons comme des occasions d'apprendre. Nous aimons l'humour et l'optimisme dans les moments difficiles. Nous ne perdons pas notre motivation lorsque les choses ne fonctionnent pas ; nous essayons simplement de recommencer.
Un taux inférieur à 100 % n'est pas suffisant: Nous sommes dans un domaine extrêmement compétitif (seulement 0,6 % des startups sont financées). Nous devons être exceptionnels pour survivre. Chaque employé de Woola doit se donner à 100% parce que cela affecte l'existence de Woola. Si nous donnons 99%, nous ne survivrons pas en tant qu'entreprise.
Dites oui à la conduite d'un chariot élévateur: Lorsque vous avez presque tout essayé et que cela ne fonctionne pas, il y a toujours une autre option. Trouvez la personne qui peut résoudre votre problème et allez frapper à sa porte. Ou conduisez un chariot élévateur s'il n'y a pas d'autre moyen d'atteindre votre objectif. En d'autres termes, des résultats, pas des excuses.
Nous prenons des risques: Nous prenons de nombreux risques, dont certains ne sont pas couronnés de succès. Vous n'aurez pas d'ennuis si certains de vos paris échouent, mais nous ne nous en sortirons pas si vous ne prenez aucun pari.
Liberté et responsabilité: Vous avez donc la liberté de prendre 99 % des décisions par vous-même, mais vous devez également en assumer la responsabilité.
Transparence, à l'intérieur comme à l'extérieur: Nous n'avons pas de secrets les uns pour les autres. Nous sommes honnêtes dans les bons comme dans les mauvais moments. Nous ne prétendons pas être les "meilleurs du monde". Nous sommes ouverts à nos défauts.
Vous pouvez réellement sauver la planète: Nous pensons que nous avons encore de bonnes chances de sauver la planète d'une crise climatique.
L'art et la science du recrutement
Le recrutement consiste autant à créer une expérience positive pour le candidat qu'à trouver la bonne personne pour le poste. En offrant une excellente expérience de recrutement, nous nous assurons que chaque candidat, qu'il soit embauché ou non, reparte avec une bonne impression. Les bonnes ondes se propagent et on ne sait jamais quand un candidat reviendra ou nous recommandera à d'autres.
Chez Woola, le recrutement ne consiste pas seulement à pourvoir un poste, mais aussi à former une équipe prête à vivre ensemble des aventures passionnantes. Si vous êtes passionné, motivé et en accord avec nos valeurs, nous sommes impatients de vous rencontrer !
P.S. Lorsque nous recherchons activement de nouveaux collaborateurs, vous trouverez les offres d'emploi au bas de notre page page Emplois.
