Comment emballer des objets fragiles pour les expédier : un guide étape par étape

Voici les étapes à suivre pour emballer vos objets fragiles en vue de leur expédition :

Préparer l'emballage de vos objets fragiles

Avant d'emballer votre article, vérifiez qu'il est en parfait état. Les professionnels parlent d'assurance qualité : les articles ne doivent pas présenter de défauts et doivent être en bon état. Les articles en verre doivent être polis et ne présenter aucune fissure, les œuvres d'art doivent être sèches et prêtes à être emballées, et les appareils électroniques doivent avoir été testés, être en état de marche et prêts à être expédiés. 

Cela semble évident, mais c'est la seule façon de vous assurer que vous n'expédierez pas des articles endommagés.

Choisir les bons matériaux d'emballage

Deux éléments doivent être pris en compte lors du choix du matériau d'emballage le plus approprié : 

• Investir dans des emballages sûrs et durables 

• Choisir un emballage de taille adéquate.

Oui, vous voulez un emballage solide qui ne s'ouvrira pas en cas de chute ou de manipulation, tout en considérant son impact sur l'environnement et sa durabilité. 

Les études montrent que 91 % des déchets d'emballage, dont une grande partie est constituée de matériaux non durables comme le plastique, finissent dans les décharges ou dans l'environnement, notamment dans les océans. Inutile d'en rajouter. 

Grâce aux nombreux matériaux d'emballage durables désormais disponibles, vous pouvez facilement trouver une option qui résistera à une manipulation brutale sans nuire à la planète. En bref, essayez d'avoir recours à des matériaux renouvelables faciles à réutiliser et à recycler.

En ce qui concerne la taille, il vous faudra une boîte, une pochette ou une enveloppe suffisamment grande pour y intégrer des matériaux de rembourrage. Si elle est trop grande, vous expédierez de l'air, et si elle est trop petite, vous ne pourrez pas ajouter de couche protectrice autour de vos marchandises fragiles.

Si vous expédiez plusieurs articles dans un même colis, n'oubliez pas de les emballer séparément afin qu'ils ne se heurtent pas dans le colis.

Utiliser des techniques de rembourrage pour une protection maximale

Une fois que vous aurez choisi l'emballage adéquat pour vos articles, vous aurez besoin de matériaux supplémentaires pour les maintenir en place, absorber les chocs et éviter les rayures ou tout autre dommage pendant le transport.

Si l'emballage postal choisi est une boîte en carton, vous devrez utiliser des matériaux de remplissage. Si vous utilisez des pochettes d'expédition ou des enveloppes, elles peuvent être dotées d'une couche protectrice. Dans le cas contraire, vous devrez vous procurer du matériel d'emballage pour protéger l'article.

Là encore, il est important de se demander si l'on peut faire un choix plus durable dans les matériaux de protection et d'emballage utilisés. Pendant des décennies, le plastique bulle a été le choix par excellence, mais dans la mesure où il est produit en brûlant des combustibles fossiles et qu'il est difficile à recycler, nous préférons des solutions plus durables que le plastique bulle. Si vous n'expédiez qu'un colis personnel, vous pouvez même utiliser de vieux journaux ou d'autres vieux papiers.

Pour emballer des articles fragiles en toute sécurité, il est important de les caler de chaque côté. Vous devez donc d'abord ajouter les éléments de rembourrage dans l'emballage, puis votre article, et enfin recouvrir l'article de rembourrage. Dans l'idéal, les éléments de rembourrage doivent maintenir votre produit immobile dans le colis.

Fermer et sécuriser l'emballage

Le moment est ensuite venu de de fermer et de sécuriser votre emballage. Il s'agit de l'étape la plus simple et la plupart des petits emballages disposent de systèmes de fermeture simplifiés. Pour les cartons plus grands, vous pouvez utiliser du ruban adhésif pour sceller l'ouverture centrale ainsi que chaque extrémité.

Utiliser des étiquettes d'expédition et des indicateurs de fragilité

Une fois votre colis scellé et prêt à être expédié, apposez une étiquette avec la mention « FRAGILE ». Même si toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de l'article ont été prises, l'étiquetage des articles fragiles est primordial. Vous indiquez ainsi à l'expéditeur que le colis contient des marchandises fragiles et augmentez les chances qu'il le manipule lui aussi avec soin.

Les types d'étiquettes « fragile » et où s'en procurer

Quelles étiquettes « Fragile » utiliser ? Cela dépend. 

Source : DHL

Si vous souhaitez simplement indiquer qu'un colis contient des articles fragiles, une étiquette portant la mention FRAGILE devrait suffire. Mais si vous avez des informations spécifiques à transmettre, envisagez ces autres options :

• Étiquette « Fragile » indiquant la présence d'articles en verre : ces étiquettes portent généralement la mention « FRAGILE. VERRE. MANIPULER AVEC SOIN » ou une autre similaire.

• Étiquette « Fragile » avec instructions de conservation au sec : si votre colis contient des articles qui ne doivent pas être mouillés, il vous est possible d'utiliser cette étiquette.

• Étiquette « Fragile » avec indication de position : ces étiquettes comportent également la mention « Ce côté vers le haut » afin que les transporteurs sachent dans quelle position stocker ou transporter le colis.

• Autocollants « Fragile » avec avertissements concernant la température : si un article est susceptible d'être endommagé à une certaine température, vous pouvez utiliser ce type d'étiquette.

Vous pouvez acheter des étiquettes « Fragile » dans la plupart des papeteries ou bureaux de poste. Certaines personnes les impriment également chez elles.

Est-il utile d'écrire FRAGILE sur l'emballage ?

Étant donné que la plupart des transporteurs ont largement automatisé leurs processus, les étiquettes FRAGILE ne présentent pas nécessairement d'intérêt. Lorsque votre colis est scanné sur le tapis roulant et qu'il passe d'un avion à un autre véhicule, l'identification des articles fragiles est assez rare.

Cela signifie-t-il que l'étiquetage des colis fragiles est inutile ? Non, les étiquettes pour colis fragiles sont utiles lorsque votre colis est entre les mains de la main-d'œuvre, qui le transporte dans des camionnettes de livraison ou le trie à certains moments du processus d'expédition. 

En fin de compte, la meilleure façon d'assurer la sécurité de vos articles pendant leur expédition consiste à les emballer convenablement.

Choisir le meilleur transporteur pour les objets fragiles

À quel transporteur faire confiance pour expédier vos objets fragiles ? Cette section vous aidera à faire votre choix. 

La plupart des transporteurs (si ce n'est tous) ne proposent pas de services d'expédition spéciaux pour les articles fragiles, mais ils proposent une assurance supplémentaire au cas où votre colis serait endommagé pendant le transport. Par exemple, le service postal des États-Unis (USPS) proposait un service de manutention spéciale payant pour les articles fragiles, mais l'a supprimé en 2022.

Voici quelques-uns des transporteurs les plus populaires à l'échelle mondiale ainsi que les offres qu'ils proposent :

DHL : DHL recommande d'utiliser les services d'expédition Express pour les articles fragiles et ne propose que la manutention des articles fragiles pour ces services, sans frais supplémentaires. Vous pouvez également souscrire une assurance supplémentaire en cas de besoin.

FedEx : FedEx n'offre pas de services spéciaux pour le traitement des articles fragiles. En revanche, ce transporteur vous demande d'emballer vos articles de manière sécurisée et de les étiqueter comme FRAGILE afin de réduire le risque de dommages. FedEx garantit les articles fragiles à hauteur de 1 000 $, mais vous pouvez également souscrire une assurance supplémentaire si nécessaire.

UPS : UPS ne propose pas de frais de manutention spéciaux pour les objets fragiles, mais offre un service d'emballage pour les objets fragiles appelé Pack & Ship. Le Pack & Ship garantit aux clients un remboursement intégral de la valeur de l'article et des frais d'expédition, y compris le coût du matériel d'expédition, en cas de problème. Le prix de ce service varie d'un magasin UPS à l'autre.

Emballer les objets fragiles de manière sûre et durable

Pour emballer vos articles fragiles afin de les expédier, choisissez un emballage sûr et utilisez un rembourrage adéquat pour éviter d'endommager votre précieuse marchandise. N'oubliez pas non plus de choisir des matériaux d'emballage davantage respectueux de la planète.

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