Comment la Maison Matine améliore son image de marque grâce aux enveloppes en laine
Maison Matine Maison Matine est une marque de parfums créée par une nouvelle génération de parfumeurs français engagés. Son positionnement unique et son engagement environnemental fort se traduisent par une démarche responsable de la conception des produits à l’emballage.
Depuis le mois de décembre, Maison Matine a choisi les enveloppes laine Woola pour l’expédition de ses parfums pour améliorer l'expérience clients et montrer son engagement en faveur du développement durable. Nous avons échangé avecMarie Kellou, directrice de la création et cofondatrice de Maison Matine, au sujet de cette décision et de la façon dont les enveloppes en laine rehaussent l'image de la marque.
Maison Matine, une marque engagée
L'ensemble des produits développés par Maison Matine sont créés et fabriqués en France. Leurs Parfums sont confectionnés à partir d’alcool de blé biologique avec un bouchon 100% recyclable. Cette démarche s’illustre également dans le choix des packagings, en carton recyclé, recyclable et sans cellophane.
La question des emballages pour l’activité e-commerce pouvait cependant être améliorée.
Composées d'enveloppes bulles plastique ou de boîtes en kraft, les solutions utilisées pour l’expédition ne correspondaient pas complètement au niveau d’exigence des fondateurs de la marque.
« Nous nous efforçons de produire le moins de déchet possible, et d’utiliser le moins de plastique possible. Cela est visible jusque dans le packaging de nos produits, en carton kraft, mais pour l’expédition nous utilisions des enveloppes classiques avec du papier bulle ou des emballages carton dont le défaut était la taille, puisqu’il y avait souvent beaucoup de vide. Cela n’était pas en adéquation, ni avec notre image, ni avec les valeurs de la marque», déclare Marie de Maison Matine.
Marie Kellou découvre Woola au salon LuxePack à Paris en juin 2023.
« J’ai d’abord été séduite par les valeurs et l’engagement de Woola, notamment en matière de recyclage. Mais les produits sont aussi très différents de ce que l’on voit habituellement sur le marché, le design a aussi été un point qui a retenu mon attention. Nous en avons donc discuté en interne et nous avons décidé de faire confiance à Woola pour la partie e-commerce. » poursuit Marie Kellou.
Protection des produits et correspondance avec l’image de marque
Les enveloppes laines développées par Woola présentent plusieurs avantages pour Maison Matine, à commencer par l’amélioration de l’image de la marque et de l’expérience client dans l’activité e-commerce.
“L’emballage utilisé dans le cadre du e-commerce est le premier contact des clients avec la marque Maison Matine, et il est important. De fait avec ces enveloppes laine, dès la réception de nos produits ils perçoivent notre engagement éco-responsable. C’est une des raisons pour lesquelles nous avons choisi de faire confiance à Woola”
- Marie Kellou, Directrice de création et co-fondatrice de Maison Matine
La qualité est également saluée par les équipes, qui reconnaissent la résistance des matériaux utilisés.
Enfin, les enveloppes laine de Woola évacuent le problème de suremballage rencontrées par la passé avec les boîtes.
Qu'en pensent les clients de Maison Matine ?
Maison Matine ayant adopté l'emballage Woola à la fin de l'année dernière, il est encore un peu tôt pour dire quel est le verdict des clients de Maison Matine sur le nouvel emballage pour le commerce électronique. Mais les premières réactions ont été positives. Voici ce qu'ils en disent :
"Tous les emballages étaient très bien !
"Je pense que c'est un très bon emballage. Il protège bien et je l'ai gardé pour un prochain envoi. Il est donc réutilisable !"
"Je l'ai laissé à mes parents qui ont voulu l'utiliser à nouveau pour renvoyer d'autres petites choses parce que nous l'avons trouvé joli. Je ne sais pas s'il protège vraiment aussi bien que les papiers bulles mais il semblait et les échantillons sont arrivés sans dommage :)"
Des emballages durables pour des marques durables
Les enveloppes en laine permettent à des marques comme Maison Matine de laisser une bonne première impression et de transmettre un message de durabilité avec leurs colis.
Si vous souhaitez améliorer l'emballage de votre commerce électronique, vous pouvez demander des échantillons d'emballages Woola ici ou en savoir plus sur les enveloppes Wool.
