Ettevõtte kasvu ja töötajate heaolu tasakaal, Woola näitel

Idufirmad on tuntud oma dünaamilise keskkonna, kiire kasvu ja millegi uue loomise põnevuse poolest. Kuid kiire kasvuga kaasnevad ka omad väljakutsed, eelkõige töötajate heaolu säilitamine. 

Kui idufirma laieneb, võib töötajatele avalduv surve suureneda, mis võib põhjustada stressi, läbipõlemist ja vaimse tervise probleeme. Pikaajalise edu saavutamiseks on oluline tasakaalustada kiire laienemise nõudmised ja vajadus hoolitseda oma meeskonna eest.

Me Woolas võtame seda küsimust tõsiselt. Kliimamuutuste vastu võitlemine on ju palju lihtsam, kui sul on inimesi, kellel on energiat ja jõudu, et seda koos sinuga teha. 

Kolm suurimat töötajate heaolu puudutavat väljakutset, millega idufirmad silmitsi seisavad

Siin on peamised valdkonnad, millele me Woolas keskendume:

1. Suur töökoormus ja surve

Ettevõtte kasvades suureneb ka töökoormus. Inimesed kannavad mitmeid mütse ja surve ambitsioonikate eesmärkide saavutamiseks võib tekitada pidevat kiirustunnet. Eesmärkide seadmisel ütleme sageli "Püüa Kuu poole" ja kõik töötavad kõvasti selle nimel, et neid saavutada. 

Tegelikult on üks meie põhiväärtusi "Alla 100% ei ole piisav". Me tegutseme äärmiselt konkurentsitihedas valdkonnas, kus vaid 0,6% idufirmadest saab rahastuse, seega peame ellujäämiseks olema silmapaistvad. Iga Woola töötaja peab andma 100%, sest see mõjutab otseselt Woola olemasolu. 

Kuigi see kiirustamiskultuur on vajalik - ja julgen öelda, et põnev - osa idufirmade elust, võib see kiiresti viia läbipõlemiseni, kui seda hoolikalt ei juhita. Gallupi uuring näitab, et töötajatel, kes on väga pühendunud, kuid samas ka väga stressis, on oht läbipõlemiseks, mis mõjutab negatiivselt tootlikkust ja töötajaskonna säilitamist.

2. Kultuurilised muutused

Meeskonna kasvades võib algse ettevõtte kultuuri säilitamine olla keeruline. Algusaegade tihe ja koostööle orienteeritud keskkond võib muutuda formaalsemaks ja hierarhilisemaks struktuuriks. 

Woolas töötavad paljud meist kaugtöötajad koos eri riikidest pärit meeskonnaliikmetega, mis muudab selle hullult laheda kultuuri säilitamise, mille me oleme suutnud siin üles ehitada, veelgi keerulisemaks. 

Kui neid nihkeid ei käsitleta hästi, võivad töötajad tunda end seotuna või alahinnatud, mis mõjutab negatiivselt nende heaolu.

3. Kommunikatsiooni katkemine 

Kuna meie ettevõte ja meeskond kasvavad, siis kasvab ka teabe hulk, mida me igapäevaselt seedime. Meie Woolas usume läbipaistvasse ja ausasse suhtlusse, kuid on olemas ka selline asi nagu liiga palju teavet. 

Meil on kalduvus igapäevastest tegevustest ja projekti edenemisest liiga palju rääkida, mistõttu on raske välja filtreerida, mis on oluline. See koormab meie vaimset tervist. Oma osa mängib ka hirm vahelejäämise ees (FOMO), sest igaüks tahab alati kursis olla.

Lisaks sellele võivad rahvusvahelises ettevõttes, kus töötajad on pärit erinevatest riikidest, erinevad suhtlusnormid põhjustada arusaamatusi või ebareaalseid ootusi. Asja teeb veelgi keerulisemaks see, et enamik suhtlust toimub kirjalikult Slacki kaudu, mis kaotab igasugused füüsilised märguanded ja muudab suhtluse veelgi keerulisemaks. 

Tulemus? Stress, ärevus, väsimus või lihtsalt tunne, et oled mattunud infomäe alla.

Küsimus on, kuidas saame töötajaid sellistes olukordades aidata või veel parem, kuidas saame neid olukordi üldse vältida? 

1. Keskendumine vabale ajale 

Puhkuse võtmine ei ole valikuvõimalus, see on kohustuslik kõigile meie töötajatele ja me võtame seda tõsiselt. Üks meie sisekorraeeskirju on, et kui olete puhkusel, ei tohi te töötada. Meie inimeste ületöötamine viib pikemas perspektiivis väsimuse ja läbipõlemise tõttu ainult väiksema tootlikkuseni.

Et minna sammu võrra kaugemale, oleme lisaks seaduslikele puhkustele ja riigipühadele kehtestanud erinevad vaba aja liigid. Igal töötajal on aastas 3 isiklikku päeva, mida ta saab kasutada oma äranägemise järgi, täiendav vaba päev sünnipäeva puhul ning suvel rakendame ka 4-päevast töönädalat.

Töötajate vaba aeg ei ole raisatud aeg - kui see aitab inimestel naasta tootlikumalt ja täis energiat, on see täiesti mõistlik.

2. Füüsilise aktiivsuse soodustamine

Ei ole saladus, et vaimne ja füüsiline tervis on omavahel seotud, mistõttu julgustame oma meeskonda aktiivselt tegutsema. Kuigi spordikompensatsiooni pakkumine on üks asi, mida me teeme, on võistlusväljakutse on osutunud meie meeskonnale tõeliselt ergutavaks. Ja me ei ole sellega üksi - aprillis 2024 õnnestus meil isegi mobiliseerida hulga teisi idufirmasid spordivõistlusele, et koguda raha Ukraina jaoks.. 

Meil on ka väiksemaid väljakutseid, et hoida inimesi aktiivsena, näiteks sammude lugemine kuu aja jooksul (meie võitja astus 525 151 sammu!) või õues veedetud aja jälgimine. Tehes selle lõbusaks, tagame, et kõik osalevad ja töötavad üheskoos tervise säilitamise nimel.

3. Suurepärased meeskonnaüritused 

Meie kultuuri säilitamine ei ole lihtne ülesanne, kui enamik meeskonnaliikmeid töötab eemalt ja elab erinevates riikides. Me leiame aktiivselt viise, kuidas inimesi kokku tuua, olgu selleks siis ärireisid või firmaüritused, kus kõik saavad üksteisega kohtuda, suhelda ja suhteid luua. 

Näiteks toimub kaks korda aastas Woola "Strateegia Gaala" - kogu meeskond tuleb kokku, et arutada ettevõtte edusamme ja eesmärke ning loomulikult ka põrgulikult lõbusalt aega veeta. Meil on ka iganädalased "kohvipausikõned", mis on alternatiiviks kontoris toimuvatele juhuslikele vestlustele - me lihtsalt hüppame kõne peale, et rääkida nädalavahetuse plaanidest, puhkusest või millestki muust.

4. Regulaarne 1on1 

Kuigi see ei pruugi olla murranguline, on väga oluline eraldada inimestele aega, et nad saaksid võimaluse ja turvalise ruumi arutada kõike, mis neid painab. 

Lisaks regulaarsetele 1on1-kohtumistele oma juhiga istuvad töötajad kord kuus ka personalijuhiga, mis pakub neutraalsemat ruumi, et arutada üldist edu oma eesmärkide saavutamisel või muid, isiklikumaid küsimusi. Me mõistame, et isiklik elu mõjutab töö tulemuslikkust, seega võimaldab nende kokkupuutepunktide olemasolu meil toetada individuaalseid vajadusi ja luua keskkond, kus inimesed saavad olla edukad. 

5. Meeskondlikud õppimisvõimalused

Meil Woolas on väga ambitsioonikad inimesed, kes investeerivad palju aega ja energiat selle ettevõtte edu saavutamiseks. Osa sellest on ka see, et nad pingutavad, et õppida uusi asju ja täiustada oma olemasolevaid oskusi. 

Enamasti käsitletakse õppimisvõimalusi juhtumipõhiselt. Kui töötaja leiab koolituse või kursuse, mis võiks aidata tema professionaalset arengut, saame pakkuda rahalist toetust ja aega, et keskenduda õppimisele.

Samuti oleme kasutusele võtnud sarja Woola Talks, mis pakub õppimisvõimalusi kogu meeskonnale. Lühidalt öeldes sööme koos hommikusööki kontoris ja veedame hommiku ühiselt õppides (kaugtöötajad helistavad õppeosa jaoks sisse). Viimasel ajal oleme keskendunud vaimse tervisega seotud teemadele, et leida väikeseid näpunäiteid ja nippe, mida oma elus rakendada, et püsida terve ja edukas. 

6. Reisitoetus 

Woolas anname igale inimesele aastas toetust reisimiseks ja maailma nägemiseks. Me usume siiralt, et reisimine inspireerib ja paneb meie loomingulised mahlad voolama. Rutiinist välja astumine ja sattumine teistsugusesse keskkonda võib leevendada stressi ja olla vaimselt stimuleeriv nii, et sellest on kasu nii inimesele kui ka ettevõttele. 

Ainus tingimus selle soodustuse saamiseks on, et pärast reisi peab igaüks koostama esitluse oma parimatest selfie'dest ja tooma sihtkohast tagasi postkaardi. Piisavalt lihtne! 

7. Me usaldame üksteist 

See on suur. Tundub, et see on tavaline, kuid paljudes ettevõtetes ei ole see tegelikult nii. Usaldus on midagi, mille peale me Woolas vannume.

See algab ilmselgetest asjadest, nagu inimeste usaldamine iseseisva ja kaugtöö tegemiseks, ja ulatub tundliku teabe avatud jagamiseni meeskonnaga. 

Vastavalt ajakirjas avaldatud uuringule Harvard Business Review mis käsitleb usalduse neuroteadust, on kõrge usaldusega töökohtadel 79% suurem töötajate pühendumus ja 29% suurem töötajate rahulolu oma eluga. See on selge.

Kokkupakkimine

Töötajate heaolule pööratakse üha enam tähelepanu ja on aeg, et me võtaksime selle kaugemale pelgalthoolduspesu'. Lõppude lõpuks, ilma meie inimesteta ei jõua me kuigi kaugele.

Valem on üsna lihtne: terved ja õnnelikud inimesed = suurem motivatsioon ja energiatase = suurem tootlikkus = suurem ettevõtte kasv.

Seega ei ole küsimus tegelikult selles, kuidas tasakaalustada majanduskasvu ja töötajate heaolu. Kui te hoolitsete oma töötajate eest, peaks kasv loomulikult järgnema.